Detailhandel zonder webshop gemiste kans
Retailer overleeft alleen met webwinkel
8 juni 2011 9:07 | Auteur: Mariska Habets
De Nederlandse detailhandel verkeert nog steeds in zwaar weer. Uitzondering vormen de retailers met een goede webwinkel. Offline en online aanwezigheid van een winkelier blijkt de juiste combinatie om een groei te realiseren, stelt de ING in het jongste kwartaalbericht Detailhandel.
Het lukt Nederlandse winkeliers maar niet om uit de gevolgen van de recessie te komen. Oorzaken zijn de hoge grondstofprijzen en het koopkrachtverlies van de consument. Desondanks hebben sommige retailers het tij weten te keren afgelopen tijd. Bedrijven uit de detailhandel die de omzet wel zagen groeien in de eerste periode van 2011 waren allemaal sterk online vertegenwoordigd. Dat blijkt uit onderzoek van het ING Economisch Bureau.
Grote spelers in e-commerce nemen steeds vaker een hoge positie in de ranglijsten voor sterke detailhandelmerken in. In Nederland gaat het om retailers als Bol.com, Wehkamp en Albert Heijn. Lage prijzen zijn hierbij lang niet altijd een doorslaggevend argument, vertrouwen in en betrouwbaarheid van het merk blijkt veel belangrijker voor de consument.
Nu online instappen
Het lijkt erop dat consumenten steeds meer online winkelen. Retailers die hier niet op korte termijn inspelen, missen de boot. Hoe langer de traditionele merken wachten met het starten van online activiteit, hoe groter de achterstand wordt. De kans dat die achterstand ooit nog wordt ingelopen, neemt steeds verder af. De merken die namelijk nu al online zijn, hebben meer tijd om zich goed te positioneren en te professionaliseren. Daarnaast stelt “meer omzet en schaalgrootte e-tailers bijvoorbeeld in staat om de mediabudgetten te laten stijgen en hun naam nog sterker op de kaart te zetten,” aldus Marcel Peijs, hoofd retailbedrijfsklanten bij ING.
Verwachtingen 2011
Over het eerste kwartaal van 2011 blijkt dat de detailhandel met een omzetstijging van slechts 0,4 procent nauwelijks in staat is om uit het dal te klimmen. De zeer hoge grondstofprijzen drukken de marges van de retailer naar beneden. Prijzen verhogen is door de hoge concurrentie nauwelijks een optie. Daarnaast betekent een prijsverhoging dat de consument nog minder te besteden heeft, omdat deze al geconfronteerd is met koopkrachtverlies. De verwachting voor heel 2011 is dan ook dat de omzetgroei met een magere 1,1 procent stijgt.
Bron: ING kwartaalbericht detailhandel, mei 2011 (PDF)
Webwinkel starten? Bekijk het stappenplan op Ondernemer in Business
Plaats reactie